暴雨中的“雪王家园保卫战”

 

 

倾盆大雨的动魄与惊心

7月20日，河南省郑州市出现了历史罕见的极端暴雨。据中央气象台统计，仅16-17时，郑州一小时降雨量就达到201.9毫米。

作为从郑州起家的企业，灾情发生时，蜜雪冰城绝大多数员工均位于暴雨的正中心。在接下来的数小时里，我们与大雨展开了一场惊心动魄的自救行动。欣慰的是，我们为滞留伙伴提供了可靠的临时处所，最终确保了全体员工的安全。

蜜雪冰城总部楼下积水实拍图

 

7月20日的下午15点钟，蜜雪冰城总部所在地瀚海北金楼下已经出现了深及小腿的积水，察觉到异样后，总部立即通知还在工作中的伙伴，“雨小点儿了尽快回家，不准骑车回家，一定要注意安全。”

然而，这场雨却愈下愈大。直至下午16点左右，水电突然断了。

每个人的手机里收到了几条有关部门发来的信息，信息内容预告了这次危机的严重性，朋友圈中也渐渐有了灾难的迹象：积水及腰的人行道、医院大规模断电的传言，以及道路上行驶的公交车因路面积水而熄火。

面对这场突如其来的暴雨，总部没有任何犹疑，立刻成立了救灾指挥中心，迅速确认全体员工的安全情况，并立即组织大家展开了有条不紊的自救行动。

首先，各部门领导立即实时联系提前回家的同事，确保他们能够安全返回。随后，滞留公司的伙伴们立即展开行动。大家用手机作光源，护送公司的孕妈到母婴室中休息。男同事们爬着楼梯，把便利店中尚存的饮用水与食物一趟趟搬运到了17层楼，仓库里的衣服，换给了不慎淋湿的伙伴。

夜间，大家用沙发和毛毯搭建出了一个可靠的临时处所。次日雨停，积水稍稍退去后，滞留的伙伴们结伴返回了家中。大雨之中，依托于同事间的关怀与团队的凝聚力，蜜雪冰城最终做到了员工人身意外事件“零发生”。

 

守护河南父老乡亲

雪王与家乡同在

彼时，这座城市中的许多人还在滂沱大雨之中跋涉。我们听闻，在洪涝的影响下，水资源一时间成为了稀缺品。蜜雪冰城当即决定捐赠2200万元，并在保障员工安全的前提下，紧急调配仓库内的各种救灾物资，运往郑州市内外的重灾地区——一场真正的“家园保卫战”，打响了。

蜜雪冰城正在为群众运送分发物资

 

7月21日晚间，在蜜雪冰城的河南温县总仓，第一辆货运卡车上路了，它的目的地是郑州市周边的登封告成镇。

几个小时后，仓储物流中心的同事们从车上卸下水、酸奶、牛奶、衣物等物资，随即马不停蹄地赶往下一个目的地：郑州市区内的街道、派出所、交警队、医院……这条象征着希望的物流线整晚整夜地运转着，将重灾区急缺的物资运往最需要它们的地方。

次日，仓储物流中心的李强杰、王磊等小伙伴依然奔波在物资运输的前线。蜜雪冰城的总裁张红甫得知后，立即要求道，“超过12小时没睡的，强制休息”。

随着卡车的引擎声再次响起，驾驶位上的李强杰露出了一个骄傲的微笑。

“没事，这条路我熟”，他说。

粉丝“豆妈”的深夜私信

 

7月21日10:47，蜜雪冰城抖音官方账号的后台收到了一条不同寻常的私信。

“请问蜜雪冰城909322店在的小区叫什么名字？我老公的弟弟在这个小区住，现在联系不上，我们很担心……”是一位叫“豆妈”的粉丝发出的求助信号。

这是一位寻找家人的求助者，更是一个粉丝的宝贵信任。

当晚值班的抖音运营小康注意到了这条消息，并立即将私信发在了员工群中，发动大家的力量。

品牌中心的刘亚楠看到了这条私信。她记得，自己以前和区域经理沟通过这个编号的门店情况。不巧的是，她的手机快没电了。

情急之下，亚楠开始一户户地敲门，最终顺利借到了一个充电宝，并确定了门店的详细位置，小康则立即将附近小区的信息截图发给了“豆妈”。

“找到了找到了！太感谢了”，看到“豆妈”的回复后，大家悬着的心放下了。

 

路人在拍摄蜜雪冰城物资运输车，图片来自网络

 

7月23日上午，蜜雪冰城司机张庆祥行驶在去往新郑市新村镇的路上，他的卡车上装载着2000件工装及饮用水、食物等物资。

开过了一个又一个街口，张师傅却越发激动起来。

原来，在暴雨冲刷后的公路上，运输救灾物资是头等大事。每一辆卡车，都装载着来自政府、企业与社会人士的爱心援助，更承载着受灾群众的热切期盼。

那几天，看到驰援灾区的运输车辆，许多行人都会心怀着感恩与敬意，拿出手机拍照纪念；而在高速路口的工作站，工作人员也会挺直腰背，向来往的运输车辆敬礼。

卸货后，张师傅眼含热泪地和自己的妻子打了个电话，他颤抖地说：

“你知道我在做啥吗？我正拉着蜜雪冰城的救灾物资去新郑呢，大家都向我们的车敬礼，等会我们可以直接走应急物资车道，我这辈子还是头一回走应急物资车道呢……”

 

点滴蜜雪善意

汇成“甜蜜汪洋”

7月22日，蜜雪冰城官方发布捐款信息后，全国范围内的许多加盟伙伴也想尽自己的一份力量，他们通过联系区域经理或者拨打电话的方式，向总部咨询捐款捐物的渠道。为此，蜜雪冰城与河南省内的慈善总会对接，向加盟商公布捐款渠道，并安排人员统筹捐赠情况。

随后的几天内，全国蜜雪冰城的粉丝在B站、抖音、微信、微博等各个平台上呼唤着“雪王”的大名，祈祷蜜雪冰城的总部平安。在和粉丝的对话中，我们也见证了许多的感人故事。

7月23号晚上19:35，为了让全国有意捐助的加盟商和“蜜粉儿”能够顺利地传递善意，蜜雪冰城分别在企业微信和公众号菜单栏【蜜雪新闻】发布了“驰援河南捐款通道”，公示周口市慈善总会、新乡市慈善总会、鹤壁市慈善总会、安阳市慈善总会以及郑州慈善总会的捐赠渠道。

晚上八点多，来自浙江宁波的马国芬成为了第一波参与捐赠的加盟商。据了解，马老板的店才开业一个多月，资金比较紧张，但他依旧毅然捐了5000元。

蜜雪冰城在企业微信公开捐赠渠道

 

也是在这个晚上，位于四川梓潼的加盟商王国全在刷抖音的时候，发现了一条求助视频：河南省安阳、新乡、鹤壁等重灾区在夜间营救时紧缺头灯。

第二天一大早，王老板就跑去五金店筹备到了110个头灯，并通过蜜雪冰城的总部工作人员联系到了安阳市慈善总会。几个小时后，两大箱头灯就通过中国邮政特快专递发往了河南安阳。

当我们联系这位王老板时，却了解到，王老板的老家在河南开封。“我们在外边看着家乡受难，心里很煎熬，这些天都睡不好觉……希望这些东西能帮到河南的父老乡亲……”

救灾过程中，我们也在B站、微博、抖音和微信上同步抗洪现场的最新动态，在这些文章或视频的评论区中，雪王也收获了难计其数的好评。

其中，有粉丝直截了当地夸赞道“你牛逼，不枉费我一40岁的大老爷们喜欢吃你们家的冰淇淋”，有粉丝改编了我们的“甜蜜蜜”主题曲，将它变为了“你帮我，我帮你，蜜雪冰城爱着你；你帮我，我帮你，你我始终在一起”。

蜜雪冰城市场督导朱海灵以“阿桔”名义进行了捐赠

 

还有粉丝专程到蜜雪冰城门店留下“爱心捐赠”。2021年7月27日，安阳911228店老板在收拾客座区时，发现一位叫“阿桔”的蜜粉儿留下一个“小钱包”并留言——感谢雪王在自身有难的情况下还为河南献出2600万元……我也想尽自己的一丝丝力量……

“阿桔”的善良之举温暖了大家，蜜雪冰城市场督导朱海灵得知此事后也非常感动，并自掏腰包拿出495元，以蜜粉儿“阿桔”的名义，向中华社会救助基金会捐助了500元。

B站粉丝“这里是棱兮”向我们发来私信

 

7月22号，蜜雪冰城郑大二店的店长沈慧，发现洪涝后的郑州大学停水停电。她立即组织店员对店面进行全面消毒，并烧好了热水，并在“蜜雪冰城荷园二店优惠群”中号召大家带着保温壶来接热水。

随着急缺热水的学生们纷纷转发，一位叫“棱兮”（化名）的学生在学校“专业大群”里看到消息。接到热水后感谢之余，“棱兮”本想点一杯柠檬水，但店员却说“今日暂不营业，只供大家接热水。”

当天，蜜雪冰城的B站官方后台收到“这里是棱兮”的感谢私信，“我爱死你们了”“我太感动了，谢谢你们”。

热情洋溢的赞扬后，门店和学生互相帮助的温情更令我们动容。

无独有偶，24日，肖女士（化名）在郑州市二七区棉纺路的蜜雪冰城门店点了200杯柠檬水，打算给救灾官兵送去。得知了情况的老板，执意要求“这200杯柠檬水不收钱，免费送”。

最后，两位爱心人士达成了“妥协”——双方各自支出一部分。柠檬水做好后，肖女士和店员们分好几趟，把柠檬水送到金水路上的消防战士和工作人员手中。

 

暴雨未止 步履不停

现在，郑州的雨停了，但河南省的雨还没有停止。

据天气预报显示，周口、新乡、鹤壁、安阳等地仍面临强降雨回波，抗洪形势依旧严峻。结合最新抗洪动态，蜜雪冰城决定向上述地区追加捐赠共400万元，并调运全国五座分仓的饮用水及救援物资，持续全力支援重灾地区的抗洪救灾工作。

河南是我们的家乡，是我们成长的地方。这场暴雨让我们见证了很多，以上只是透过蜜雪平台看到河南人民防汛救灾举措巨幕下的一影，还有太多人在默默无私地付出：奋战在一线的政府人员、抗洪官兵、城市工作者、爱心企业、社会各界人士……

谨以此文纪念河南人民的英勇气节，亦以此文致敬全国人民对河南汛情的鼎力驰援。

7月29日 蜜雪冰城于河南郑州